プライバシーポリシー

ランディネットワークの個人情報の取扱いについてご説明いたします。

はじめに

ランディネットワーク(以下、「弊事務所」)は、情報システムに関する各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

弊事務所は、お客様からお預かりした個人情報を適切に保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。

弊事務所は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

個人情報の取得について

弊事務所は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

個人情報の利用について

弊事務所は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。

以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

• お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付
• ご利用・ご購入頂いた商品・サービスの提供および発送
• セミナー情報、各種サービスに関する情報提供
• お問い合わせフォームおよび関連サイトの AI チャットでお寄せいただいた内容の整理・解析による、今後の対応方針の検討および対応内容の確認・改善
• AI チャット(関連サイトで提供)の応対品質の確認・向上および不正利用の防止

個人情報の安全管理について

弊事務所は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の委託について

弊事務所は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の第三者提供について

弊事務所は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

個人情報の開示・訂正等について

弊事務所は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。

その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。

個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。

その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

弊事務所の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【連絡先】 ランディネットワーク(個人情報管理責任者: 宮部)

• E-mail : info@randynetwork.com
• TEL: 050-3696-8162

組織・体制

弊事務所は、宮部 敏史 を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。

AI チャットについて

弊事務所は、運営する関連サイト(bbsite.jp、bbake.jp)において、お問い合わせ対応の一環として AI チャットを提供しています。本項では、これらの AI チャットに共通する取り扱いをご説明します。

AI チャットにご入力いただいた内容は、さくらインターネット株式会社が提供する国内の生成 AI サービス「さくらの AI Engine」に送信し、応答の生成に利用しています。

さくらの AI Engine は、モデルの実行・通信をすべて国内クラウドで完結させ、入力内容がモデル提供元に送られることも、AI モデルの学習に利用されることもない方針を公表しています。このため、ご入力いただいた内容が国外へ送信されたり、AI モデルの学習に利用されたりすることはありません。

弊事務所は、応対品質の確認・向上および不正利用の防止のため、会話内容(ご入力いただいた内容と AI の応答内容)、接続元 IP アドレス、チャットをご利用中のページの URL を記録し、確認する場合があります。

なお、安全にご利用いただくため、秘密情報、パスワード、他者の個人情報などは AI チャットにご入力にならないようお願い致します。

お問い合わせ内容の AI を利用した整理・解析について

弊事務所は、お問い合わせフォームおよび関連サイトの AI チャットでお寄せいただいた内容を、弊事務所が開発・運用する顧客対応支援システム「Iron Goyokiki（アイアン御用聞き）」に取り込み、さくらの AI Engine を利用して整理・解析しています。

この整理・解析は、お問い合わせへの今後の対応方針の検討や、対応内容の課題の把握、対応品質の改善のために行うものです。

この処理においても、データの処理は日本国内で完結し、お寄せいただいた内容が AI モデルの学習に利用されることはありません。

当サイトが使用しているアクセス解析ツールについて

当サイトでは、Google によるアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4」を利用しています。

Google アナリティクス 4 は、トラフィックデータの収集のために Cookie を使用しています。トラフィックデータの収集は個人を特定しない形で行われ、IP アドレスは記録されない仕様です。

収集されたデータは、Google のサーバー(日本国外を含みます)で処理されます。

この収集は、お使いのブラウザで Cookie を無効にするか、Google が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで拒否できます。

Google によるデータの取り扱いについて、詳しくは Google のパートナーサイトでのデータ使用および Google プライバシーポリシーをご覧ください。

免責

弊事務所では、お客様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。

お客様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。

本方針の変更

本方針の内容は変更されることがあります。

変更後の本方針については、弊事務所が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。